Réductions:

Les prix enfants sont applicables dès l'âge de 4 ans jusqu'à 12 ans (inclus). 

Les enfants de moins de 4 ans profite du tarif unique de 15.-CHF.  

Concernant les excursions en montagne, il est déconseillé aux parents d'amener leurs enfants de moins de 2 ans à plus de 2000 m d'altitude.

Garantie des tours : 

Keytours SA garantie le départ du Tour de Ville peu importe le nombre de participants.  Pour les excursions du jour, un minimum de 8 personnes est exigé.
 

Interdiction : 

 Par respect pour les passagers non-fumeurs , il est interdit de fumer dans l'autobus.

Les animaux ne sont pas acceptés dans l'autobus.

Responsabilité :

Keytours SA décline toutes responsabilités pour les dommages causés par le retard, la suppression d’une course, ou pour toute correspondance manquée avec n’importe quel autre moyen de transport. De ce fait, il ne pourra prendre en charge les frais et d’autres conséquences pouvant en résulter.

Le droit applicable au contrat de transport détermine les autres cas où le transporteur est déchargé de sa responsabilité. Le contrat de transport ainsi que la responsabilité civile du transporteur, sont soumis aux droits du pays du transporteur qui a effectivement exécuté le transport.

Le bagage, à moins qu'ils n'aient pas été assurés, sont transportés aux risques des voyageurs durant tout le voyages.  Les petits colis, des manteaux, les couvertures, les parapluies, les appareils-photo et tout autre bagage à main sont transportés sous la responsabilité entière du voyageur.  

Conditions d'annulations:

- Plus de 6 jours avant le départ, 10% de tout le prix de l'excursion.  
- Entre 5 et 3 jours avant le départ, 50% de tout le prix de l'excursion.  
- Entre 2 et 0 jours avant le départ, 100% de tout le prix des conditions spéciaux de l'excursion
(exception : Montours) 
 

Guidage des tours : 

Tous nos guides parlent anglais et français. Une troisième langue est possible sur demande (espagnol, allemand, hollandais, portugais, italien, japonais selon guide).
Pour l'excursion de Chamonix le guide japonais est garanti seulement si la réservation est effectuée au plus tard une semaine avant le jour de l'excursion.